Política de Privacidad - Corporate Experience

Soluciones Móviles de Costa Rica S.R.L., PARSO y su grupo de empresas.
Última revisión: 18 de junio de 2026

Aplicabilidad: Este Aviso de Privacidad aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro software, aplicaciones móviles y sitios web que enlazan a este documento (en conjunto, nuestras "Plataformas").

1. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al acceder, usar o registrarte en cualquiera de nuestras Plataformas, consientes expresamente la recopilación, el procesamiento y el uso de tu información conforme a este Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos de este Aviso, por favor no uses nuestras Plataformas.

El uso continuado de nuestras Plataformas después de cualquier cambio a este Aviso significa que aceptas dichos cambios. Es tu responsabilidad revisarlo periódicamente.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información sobre ti de las siguientes fuentes:

  • Información proporcionada directamente por ti: Datos que ingresas voluntariamente al registrarte, completar formularios, actualizar tu perfil, responder encuestas o interactuar con nuestros sistemas (p. ej., nombre, nombre de usuario, contraseña, correo electrónico).
  • Información recopilada automáticamente (Datos de Uso y del Dispositivo):
    • Archivos de registro del servidor: Dirección IP, hora de acceso, páginas/pantallas visitadas y datos relacionados con tu uso de las Plataformas.
    • Identificadores del dispositivo: Si accedes desde un dispositivo móvil (p. ej., smartphone), podemos recopilar el identificador único de tu dispositivo (IMEI, IDFA, etc.) con fines de soporte técnico y personalización.
    • Cookies y tecnologías similares: Usamos cookies, web beacons, píxeles y otras tecnologías para reconocer tu navegador, analizar patrones de navegación y mejorar la experiencia de uso de las Plataformas.
  • Información de terceros: Datos que recibimos de tu empleador (la empresa que contrata nuestros servicios) o de proveedores de servicios y herramientas de analítica.

3. Uso y Finalidades de la Información

Usamos la información recopilada exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Operación y servicio: Para brindarte los servicios solicitados, procesar tus transacciones, responder a tus comentarios o solicitudes y asegurar el correcto funcionamiento de las Plataformas.
  • Mejora del producto y análisis interno: Para realizar investigación, análisis estadístico, monitorear el desempeño de las Plataformas y desarrollar mejoras en nuestros productos y servicios, incluyendo reportes de uso interno para tu empresa.
  • Comunicación: Para enviarte comunicaciones sobre el estado de tu cuenta, actualizaciones del servicio o información relevante sobre nuestros productos.
  • Seguridad y cumplimiento legal: Para hacer cumplir nuestros términos de uso, prevenir actividades fraudulentas, proteger nuestros derechos o los de terceros, y cumplir con requerimientos legales u órdenes gubernamentales.

Nota importante: No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para sus fines de marketing directo.

4. Intercambio y Divulgación de la Información

Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Con socios y proveedores que nos asisten en la operación diaria (p. ej., hosting, analítica, soporte técnico), quienes están contractualmente obligados a proteger tu información y usarla solo para prestar el servicio solicitado.
  • Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta total o parcial de nuestro negocio a otra empresa.
  • Mandato legal y protección: Cuando lo exija la ley o una orden judicial, o si creemos de buena fe que es necesario para proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o del público.
  • Con tu empleador: Generación de reportes de uso y análisis para tu empresa, ya que son nuestros clientes contractuales.

5. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de retención mayor.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger la información que almacenamos y transmitimos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Operamos globalmente, por lo que tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países fuera de tu jurisdicción, incluyendo, entre otros, Estados Unidos, donde actualmente se encuentran nuestros centros de datos. Al usar nuestras Plataformas, consientes dichas transferencias.

8. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Tienes derecho a solicitar:

  • Acceso: Conocer qué información personal tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir tus datos si son inexactos o están incompletos.
  • Cancelación (Oposición): Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros, sujeto a obligaciones legales de retención.
  • Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes preguntas sobre este Aviso, contáctanos a través de la sección "Contacto".

9. Cambios a este Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La fecha de "Última revisión" se actualizará al inicio de esta página. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Contacto

Dirige cualquier pregunta o solicitud sobre este Aviso de Privacidad o tu información personal a:

Correo electrónico: [email protected]