Política de Privacidad - Corporate Experience

PARSO y su familia de compañías (colectivamente, “nosotros” ) proveen esta política de privacidad para informarle sobre nuestras prácticas en relación a la recopilación, uso y divulgación de la información que nos proporciona o que recopilamos de usted a través de su uso o interacción con nuestro software, aplicaciones móviles y  páginas web que están vinculados a esta Política de privacidad (colectivamente de aquí en adelante, nuestras “Propiedades”).

Antes de usar nuestras Propiedades o brindarnos información, revise detenidamente esta Política de privacidad. Al usar una de nuestras Propiedades, incluido registrarse para una cuenta o acceder a una de nuestras Propiedades, usted acepta el hecho de que podemos recopilar, procesar y usar su información de conformidad con esta Política de privacidad, según se requiera a efecto de garantizar un uso adecuado de nuestros servicios, política que podría ser enmendada de tiempo en tiempo.

Aspectos destacados de nuestras prácticas

Esta sección tiene por objeto proporcionar una descripción básica de las prácticas de privacidad que se describen en esta Política de privacidad. Para conocer los detalles completos de nuestras prácticas, tenga a bien leer la totalidad de la Política de privacidad.

La información que recopilamos:

Recopilamos información sobre su persona de una diversidad de fuentes, entre ellas:

• Información que nos proporciona usted directamente, por ejemplo, cuando llena un formulario de registro o ingresa datos dentro de alguno de nuestros sistemas.
• Información que se recopila automáticamente cuando visita o usa nuestras Propiedades, por ejemplo, información sobre acciones que toma dentro de la aplicación
• Información entregada a nosotros por parte de su empresa.
• Información de terceros, por ejemplo, nuestros proveedores.

Cómo se utiliza y/o divulga su información:

• Utilizamos la información que recopilamos para satisfacer sus solicitudes, llevar a cabo operaciones con usted, comunicarnos para dar a conocer nuestros productos y otros asuntos, administrar nuestras Propiedades, llevar a cabo investigaciones y análisis, y generar reportes que puedan ser usados de forma interna por su empresa.
• No vendemos ni alquilamos su información personal a distribuidores de terceros.
• Podemos combinar toda la información que recopilamos sobre su persona.

Cómo compartimos su información:

Podemos compartir su información:

• Con nuestros proveedores de herramientas de software, con fines de investigación, análisis y otros fines, pero no para sus fines de marketing directo.
• Si la totalidad o parte de nuestro negocio se vende a otra compañía.

Para proteger y defender nuestros derechos, seguridad y propiedad o los de terceros. Cuando lo exija la ley y/o las autoridades gubernamentales.

Qué tipo de información recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre su persona, entre los que se incluyen:

Información personal:

Podemos recopilar información personal a través de su uso de las Propiedades, por ejemplo, cuando se registra en nuestras Propiedades, se suscribe para recibir nuestras comunicaciones, actualiza su información de cuenta, responde a encuestas, califica o evalúa productos, nos contacta con preguntas o comentarios, envía contenido generado por el usuario o participa en nuestros foros en línea, promociones y plataformas de redes sociales.

Esta información personal puede incluir atributos de datos tales como su nombre completo, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, y demás información que pueda habernos proporcionado.

En algunos casos, es posible que podemos combinar información que nos ha proporcionado con otra información personal, por ejemplo, combinar su nombre con las características de su dispositivo móvil, con el fin de dar un soporte técnico adecuado. 

Información sobre dispositivos que recopilamos a través de nuestras Propiedades:

Archivos de registro del servidor: La dirección de protocolo de Internet (IP) es un número que asigna automáticamente su proveedor de servicios de Internet a la computadora o dispositivo que está usando y se identifica y registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor siempre que visita una de nuestras Propiedades, junto con el tiempo de visita, la(s) página(s) o pantalla(s) que se visitó (visitaron) y otra información relacionada con su visita. Utilizamos direcciones IP para fines tales como dirigir a los visitantes a la página web apropiada para el país del visitante, calcular los niveles de uso, ayudar a diagnosticar problemas en el servidor y administrar nuestras Propiedades. Si accedió a una de nuestras Propiedades con un dispositivo móvil como un teléfono inteligente, también podemos recopilar el número de identificación exclusivo de su teléfono y otros datos similares sobre el dispositivo móvil, lo cual es usado para dar un procesamiento más rápido y personalizado a las solicitudes de soporte técnico.

Cookies y tecnologías similares: Un “cookie” es un pequeño archivo de texto que contiene un identificador alfanumérico aleatorio y único que nuestras Propiedades pueden transferir al disco rígido de su computadora a través de su navegador que le permite a nuestros sistemas reconocer su navegador. Utilizamos o podríamos utilizar, tecnologías como cookies, contadores de visitantes, imágenes GIF transparentes, tecnologías de píxeles o etiquetas de Internet que pueden identificar exclusivamente su cuenta, o la dirección IP asociada con su dispositivo de Internet. También permitimos a terceros que recopilen información en nuestros sitios web, únicamente con propósitos de análisis de uso a nivel interno, a través de estas tecnologías, según se describe más abajo. Los cookies y las demás tecnologías mencionadas nos proporcionan información relacionada con las maneras en las que los consumidores interactúan con nuestra publicidad o nuestras Propiedades, tales como el tipo de navegador, los comportamientos de navegación, las solicitudes web del usuario, las páginas y el contenido visto, la cantidad de visitas nuevas o inicios de sesión, referidos de motores de búsqueda, referidos de afiliados, el tráfico impulsado por los banner de publicidad u otras promociones. Las tecnologías de este tipo, pueden contener o almacenar información personal y no personal (tal como si se ha registrado previamente en nuestras Propiedades o aceptado a que se le retenga determinada información personal) y permite a los servidores de navegación web reconocer los visitantes que regresan a nuestras Propiedades, mejorar la navegación web, o la calidad o la entrega de ciertas funciones o contenido personalizado a través de nuestras Propiedades. Algunas cookies (conocidas como “cookies persistentes”) quedarán en su computadora o dispositivo de Internet hasta que las elimine, mientras que otras (llamadas “cookies de sesión”) se borran automáticamente cuando sale del navegador de Internet. Puede configurar su computadora o dispositivo de Internet para aceptar o rechazar la mayoría de las cookies, o para que le notifique en la mayoría de las situaciones en las que se ofrece una cookie para que pueda decidir si la acepta o no. Asimismo, el bloquear o eliminar los Cookies no necesariamente tendrá el efecto de detener todo tipo de actividad de rastreo.

Información analítica y estadística que recopilamos a través de nuestras Propiedades:

Análisis de la página web: Podemos trabajar con proveedores de servicios de terceros que usan las tecnologías descritas en esta Política de privacidad para llevar adelante análisis de la página web que nos ayudará a hacer un seguimiento y entender la manera en la que los visitantes usan nuestras Propiedades. Por ejemplo, podemos usar compañías como Mixpanel o Google Analytics, un tercero que es un proveedor de servicios de análisis web, para ayudar a mejorar el rendimiento de nuestro software así como la experiencia del usuario. 

Cómo utilizamos la información recopilada

Podemos usar la información que recopilamos para fines tales como:

Responder o dar seguimiento a sus comentarios, evaluaciones, preguntas u otras solicitudes;, soluciones de producto o contenido o servicios que haya solicitado; llevar a cabo investigaciones y análisis relacionados con nuestro negocio, nuestros productos o Propiedades; mejorar nuestros productos, servicios o Propiedades y adecuarlos a su uso o sus preferencias; hacer cumplir los términos de uso de nuestras Propiedades o administrar nuestro negocio de otra manera.

Intercambio y divulgación de información

No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros. 

De la actualización de su información personal

Conservaremos la información personal por el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad a menos que se requiera un período de conservación más amplio o que así lo permita la ley.

Seguridad

Utilizamos medios de organización, técnicos y administrativos diseñados con la intención de proteger la información almacenada y transmitida, de pérdidas, mal uso y acceso o divulgación no autorizados.

Transferencias transfronterizas de datos

Debido a que nuestras operaciones son a nivel mundial, su información personal puede quedar almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos establecimientos o en el que contratemos proveedores de servicios. Actualmente, los datos se almacenan y procesan en centros de datos en Estados Unidos.

Para comunicarse con nosotros

Por favor dirija toda pregunta en relación con esta Política de privacidad o información personal recopilada por nosotros sobre su persona, enviando su comunicación por correo a soporte@parso.cr

Cambios en esta política

Habremos de actualizar esta Política de privacidad de tiempo en tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnológicos, requisitos legales y por otros factores. Revise la leyenda “Última revisión” en la parte inferior de esta página para saber cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad. Cuando se realizan cambios en esta Política de privacidad, éstos entran en vigencia de inmediato al ser publicados en una política de privacidad revisada a menos que se indique lo contrario. Su uso de las Propiedades posterior a estos cambios indica su aceptación de las prácticas descritas en la versión revisada de la Política de privacidad.

Última revisión: 25 de Noviembre  de 2022