Política de Privacidade - Corporate Experience

Soluciones Móviles de Costa Rica S.R.L., PARSO e seu grupo de empresas.
Última revisão: 18 de junho de 2026

Aplicabilidade: Este Aviso de Privacidade aplica-se a todas as informações que coletamos por meio de nosso software, aplicativos móveis e sites que vinculam a este documento (em conjunto, nossas "Plataformas").

1. Aceitação do Aviso de Privacidade

Ao acessar, usar ou se registrar em qualquer uma de nossas Plataformas, você consente expressamente com a coleta, o processamento e o uso de suas informações de acordo com este Aviso de Privacidade. Se você não concorda com os termos deste Aviso, por favor não use nossas Plataformas.

O uso contínuo de nossas Plataformas após qualquer alteração deste Aviso significa que você aceita essas alterações. É sua responsabilidade revisá-lo periodicamente.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações sobre você das seguintes fontes:

Informações fornecidas diretamente por você: Dados que você insere voluntariamente ao se registrar, preencher formulários, atualizar seu perfil, responder pesquisas ou interagir com nossos sistemas (ex.: nome, nome de usuário, senha, e-mail).
Informações coletadas automaticamente (Dados de Uso e do Dispositivo):
- Arquivos de log do servidor: Endereço IP, horário de acesso, páginas/telas visitadas e dados relacionados ao seu uso das Plataformas.
- Identificadores do dispositivo: Se você acessa de um dispositivo móvel (ex.: smartphone), podemos coletar o identificador único do seu dispositivo (IMEI, IDFA, etc.) para fins de suporte técnico e personalização.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Usamos cookies, web beacons, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador, analisar padrões de navegação e melhorar a experiência de uso das Plataformas.
Informações de terceiros: Dados que recebemos do seu empregador (a empresa que contrata nossos serviços) ou de provedores de serviços e ferramentas de análise.

3. Uso e Finalidades das Informações

Usamos as informações coletadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

Operação e serviço: Para fornecer os serviços solicitados, processar suas transações, responder aos seus comentários ou solicitações e garantir o bom funcionamento das Plataformas.
Melhoria do produto e análise interna: Para realizar pesquisas, análises estatísticas, monitorar o desempenho das Plataformas e desenvolver melhorias em nossos produtos e serviços, incluindo relatórios de uso interno para a sua empresa.
Comunicação: Para enviar comunicações sobre o status da sua conta, atualizações do serviço ou informações relevantes sobre nossos produtos.
Segurança e conformidade legal: Para fazer cumprir nossos termos de uso, prevenir atividades fraudulentas, proteger nossos direitos ou os de terceiros e cumprir exigências legais ou ordens governamentais.

Nota importante: Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto.

4. Compartilhamento e Divulgação das Informações

Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Provedores de serviços: Com parceiros e fornecedores que nos auxiliam na operação diária (ex.: hospedagem, análise, suporte técnico), que são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para prestar o serviço solicitado.
Transferências corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda total ou parcial de nosso negócio para outra empresa.
Obrigação legal e proteção: Quando exigido por lei ou ordem judicial, ou se acreditarmos de boa-fé que é necessário para proteger e defender nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de nossos usuários ou do público.
Com seu empregador: Geração de relatórios de uso e análises para a sua empresa, já que são nossos clientes contratuais.

5. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade, salvo se um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei.

6. Segurança

Implementamos medidas de segurança organizacionais, técnicas e administrativas projetadas para proteger as informações que armazenamos e transmitimos contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.

7. Transferências Internacionais de Dados

Operamos globalmente, portanto suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas em países fora da sua jurisdição, incluindo, entre outros, os Estados Unidos, onde nossos data centers estão atualmente localizados. Ao usar nossas Plataformas, você consente com essas transferências.

8. Seus Direitos (Direitos ARCO)

Você tem o direito de solicitar:

Acesso: Saber quais informações pessoais temos sobre você.
Retificação: Corrigir seus dados se estiverem incorretos ou incompletos.
Cancelamento (Oposição): Solicitar a exclusão dos seus dados de nossos registros, sujeito a obrigações legais de retenção.
Oposição: Opor-se ao uso dos seus dados para fins específicos.

Para exercer qualquer um desses direitos, ou se tiver dúvidas sobre este Aviso, entre em contato conosco pela seção "Contato".

9. Alterações a este Aviso

Reservamo-nos o direito de alterar este Aviso de Privacidade a qualquer momento. A data de "Última revisão" será atualizada no topo desta página. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.

10. Contato

Encaminhe qualquer dúvida ou solicitação sobre este Aviso de Privacidade ou suas informações pessoais para:

E-mail: [email protected]