Dos trâmites administrativos ao autoatendimento
A Wind River é uma empresa global de desenvolvimento de software que impulsiona sistemas críticos em telecomunicações, automotivo, aeroespacial, defesa e saúde. Foi assim que digitalizou a gestão de suas salas e mesas na Costa Rica.
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- Publicado
- 4 de agosto de 2026
O desafio
Antes de implementar a Parso Corporate Experience, a organização não contava com um sistema claro para gerenciar o uso de seus espaços. A administração era feita sem uma plataforma centralizada, o que dificultava manter um controle adequado sobre quem utilizava os diferentes espaços e serviços.
A principal necessidade era ter maior rastreabilidade e visibilidade sobre a utilização dos recursos. A falta de informação confiável limitava a capacidade de supervisionar o uso dos espaços, identificar padrões de ocupação e tomar decisões baseadas em dados.
Além disso, a ausência de uma ferramenta de autoatendimento fazia com que cada solicitação e acesso dependesse de um processo administrativo, o que reduzia a eficiência operacional e tornava a experiência mais pesada para os colaboradores.
A solução
A Parso Corporate Experience foi implementada como a plataforma central para a gestão de espaços e acessos, digitalizando e centralizando esses processos em uma única solução com os módulos de Salas de Reunião e Estações de Trabalho.
Os colaboradores passaram a gerenciar diretamente suas próprias reservas e acessos pelo aplicativo, eliminando a necessidade de intervenção administrativa nas tarefas do dia a dia. Isso simplificou a operação, agilizou os processos internos e ofereceu uma experiência muito mais autônoma — com informação disponível em tempo real e maior controle sobre a utilização dos espaços.
Resultados
Tempo operacional recuperado
Ao eliminar as tarefas manuais de gestão de reservas e acessos, a equipe administrativa pode dedicar seu tempo a atividades de maior valor estratégico para a organização.
Controle e visibilidade
A organização conta agora com informação real sobre a utilização dos espaços e dos acessos, o que facilita o acompanhamento da operação e melhora a tomada de decisões baseada em dados.
Melhor experiência para o colaborador
Graças ao modelo de autoatendimento, as pessoas gerenciam suas próprias reservas e acessos de forma rápida e simples, reduzindo tempos de espera e eliminando atritos no processo.
Operação digitalizada
Os processos pouco estruturados foram substituídos por uma plataforma centralizada, fortalecendo a eficiência operacional e o controle sobre os recursos.
Antes não contávamos com uma forma clara de gerenciar o uso dos nossos espaços. Hoje nossos colaboradores administram diretamente suas reservas e acessos, enquanto nós temos mais controle, visibilidade e tempo para focar em atividades estratégicas.
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